Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Myflow queremos que recibas tus productos en las condiciones esperadas. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, contáctanos para poder ayudarte.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Revisa tu pedido al momento de recibirlo. Si algún producto llega dañado, presenta un defecto o recibiste un artículo diferente al solicitado, contáctanos a contacto@somosmyflow.com o vía WhatsApp al 55 1357 3433.

Podremos solicitar tu número de pedido y fotografías del producto y del empaque para revisar el caso. Cuando corresponda, realizaremos la reposición, cambio, devolución o reembolso aplicable.

Cambios y devoluciones

Por razones de higiene y seguridad, los productos cosméticos y de cuidado personal que hayan sido abiertos, utilizados o alterados no podrán ser reincorporados al inventario para su venta.

Lo anterior no limita los derechos del consumidor cuando el producto presente defectos, no corresponda a lo solicitado o en los demás casos previstos por la legislación aplicable.

Antes de realizar cualquier devolución, contáctanos para indicarte el procedimiento correspondiente.

Cancelaciones

Si deseas cancelar un pedido, comunícate con nosotros lo antes posible. Si aún no ha sido preparado o enviado, revisaremos la posibilidad de cancelarlo. Si ya fue procesado o enviado, atenderemos la solicitud conforme a esta política y a la legislación aplicable.

Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, te notificaremos una vez aprobado. El tiempo para que el importe se refleje puede variar según el método de pago y la institución financiera.

Contacto

Correo electrónico: contacto@somosmyflow.com
WhatsApp: 55 1357 3433

Myflow · Cosmética botánica